常见问题

法规要求由合格技术人员每年对所有消防安全设备进行一次检验。除了此项强制要求外，还适用其他几项控制：

• 灭火器：每月目视检查 + 每年检验 + 每 5 年大修
• 火灾报警系统：每季度测试 + 每年完整检验
• RIA（消防水带卷盘）：每 3 年进行液压测试
• BAES（安全照明块）：每月自动测试 + 每年检验
• 疏散平面图和消防标识：必须合规并正确张贴；场所发生任何变更都需相应更新平面图

是的。《劳动法》第 R4227-39 条要求雇主对员工进行有关火灾时的措施培训并定期组织疏散演习。具体来说：

• 必须对初期火灾扑救人员（EPI）进行培训
• 至少每年进行一次疏散演习（在公共接待场所每半年一次）
• 任命消防安全负责人

风险既是刑事的又是保险的。如果在不符合规定的工作场所发生事故，雇主可能被认定为刑事责任。从实际的角度来看：

• 公共接待场所（ERP）的立即行政关闭
• 在火灾情况下保险人拒绝赔偿
• 罚款和刑事处罚最高可达 75,000 欧元
• 保险费上调

我们的主要服务范围覆盖整个法兰西岛地区：巴黎和 7 个相邻部门（77、78、91、92、93、94、95）。我们位于格里尼（91），通常在整个法兰西岛地区 48 小时内出动。

对于法兰西岛以外的项目，我们可以临时出动或通过我们的认证合作伙伴进行分包。请与我们联系以评估可行性。

我们涵盖所有认证的 NF 消防安全设备：

• 便携式和轮式灭火器（干粉、CO2、水、泡沫）
• 火灾报警系统（SSI）和报警器
• RIA（消防水带卷盘 DN19 和 DN25）
• 安全照明（BAES疏散照明、BAEH环境照明、应急灯）
• 排烟系统（排烟口、排烟阀、机械通风）
• 消防标识和疏散平面图

是的，我们提供年度预防性维护合同，涵盖您的所有设备。每份合同包括：

• 由合格技术人员进行的年度完整检查
• 每次干预后提供符合性报告
• 包括更换磨损零件
• 发生故障或紧急情况时的专用热线
• 在监管期限前自动提醒

有多种方式与我们联系以获得免费报价：

• 通过我们网站上的联系表格——24 小时内回复
• 通过电话 +33 1 60 84 29 30，周一至周五，8:00 至 18:00
• 通过电子邮件 contact@zentecendie.fr

对于安装项目，我们提供免费现场诊断，以便精确确定您的需求。

是的，所有报价都是完全免费且不具约束力。对于需要现场技术访问的项目（诊断、实施研究），在法兰西岛地区出车费用也是免费的。

我们在法兰西岛地区的标准服务时限：

• 报价和回复：1 个工作日内
• 计划安装：取决于复杂性，5 至 10 个工作日
• 监管紧急情况（迫在眉睫的安全委员会）：我们尽力在 48 小时内出动，请直接通过电话与我们联系

是的，我们直接在您的场所（现场）进行干预，这样可以在他们的真实工作环境中培训您的团队，并准备好设备。这在教学法上要有效得多。

我们还可以在外部场所进行培训，并进行真实的火焰演习（按报价）。

是的。在每次课程结束后，每位参与者都会收到个人培训证书，其中说明所涵盖的主题、持续时间和日期。为雇主准备的汇总文件用于安全登记。

我们的培训课程针对8 至 20 人的小组进行优化，以确保教学质量和有效的个人实践。对于较大的员工数量，我们在同一天或不同日期组织多个课程。